Διαβάστε προσεκτικά τους όρους χρήσης πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο / ηλεκτρονικό κατάστημα της Marta Matilda Harper. Χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί αυτούς τους όρους χρήσης. Η Marta Matilda Harper διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους όρους ανά πάσα στιγμή κάνοντας αλλαγές σε αυτό το κείμενο.
Τα περιεχόμενα που δημοσιεύονται στον ιστότοπο είναι ιδιοκτησία της Marta Matilda Harper και μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για μη εμπορικούς σκοπούς, και πρέπει να τηρούνται όλες οι σημειώσεις πνευματικών δικαιωμάτων. Δεν επιτρέπεται να τροποποιήσετε το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου με οποιονδήποτε τρόπο, ή να το αναπαράγετε ή να το εμφανίσετε δημόσια, να το εκτελέσετε, να το διανείμετε ή να το χρησιμοποιήσετε με άλλο τρόπο για δημόσιους ή εμπορικούς σκοπούς. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το περιεχόμενο που δημοσιεύεται σε αυτόν τον ιστότοπο, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να λάβετε άδεια.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ E-MAIL: martamatildaharper@gmail.com
Όταν χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν επιτρέπεται:
- Διακόπτετε ή απενεργοποιείτε τυχόν λειτουργίες που σχετίζονται με την ασφάλεια στον ιστότοπο.
- Δημοσιεύετε ή μεταδίδετε στο Διαδίκτυο υλικό που είναι απειλητικό, δυσφημιστικό, άσεμνο, προσβλητικό, πορνογραφικό ή καταχρηστικό. Επίσης, το υλικό με το οποίο μπορείτε να υποκινήσετε το φυλετικό μίσος, να προκαλέσετε παρενόχληση ή οποιαδήποτε ενόχληση.
- Παρέχετε εσφαλμένες πληροφορίες σχετικά με προσωπικά δεδομένα στο προφίλ σας.
- Χρησιμοποιήστε τα προσωπικά στοιχεία κάποιου άλλου χωρίς την άδεια αυτού του ατόμου ή εκπροσωπείτε ψευδώς τον εαυτό σας για λογαριασμό τρίτου μέρους, εταιρείας ή οργανισμού.
- Εμπλέκεστε σε οποιαδήποτε παράνομη ή παράνομη συμπεριφορά.
- Τροποποιείτε, παρεμβαίνετε, παρεμποδίζετε ή παραβιάζετε έναν ιστότοπο.
- Κατεβάζετε περιεχόμενο από τον ιστότοπο χωρίς την άδειά μας.
Εάν παραβιάσετε οποιονδήποτε από αυτούς τους Όρους, ενδέχεται να σας αποτρέψουμε από τη χρήση αυτού του ιστότοπου σε μόνιμη ή προσωρινή βάση. Ενδέχεται να λάβουμε άλλα μέτρα, όπως, ενδεικτικά, η αναφορά σας στις αρμόδιες κρατικές αρχές, η αποστολή προειδοποίησης ή η υποβολή μήνυσης.
Αγορά, πώληση, πληρωμή, αποστολή, καταγγελία, προϊόντα που προσφέρονται:
ΠΩΣ ΝΑ ΑΓΟΡΑΣΕΤΕ ΚΑΤΙ ΑΠΟ ΤΟ MARTA MATILDA HARPER'S STORE:
1. Επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε.
2. Προσθέτετε προϊόντα στο καλάθι κάνοντας κλικ στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι» δίπλα στο επιθυμητό προϊόν. Ορισμένα προϊόντα έχουν περισσότερες επιλογές ποσότητας, τις επιλέγετε κάνοντας κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού (κάτω βέλος), μετά εισάγετε την απαιτούμενη ποσότητα της ποσότητας προϊόντων στο αναπτυσσόμενο μενού και κάνετε κλικ στο «Προσθήκη στο καλάθι». Όταν ολοκληρώσετε την επιλογή προϊόντων, κάντε κλικ στη σελίδα "Προβολή καλαθιού" (μπορείτε να ενημερώσετε τα προϊόντα σας σε αυτήν τη σελίδα). Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Συνέχεια πληρωμής» στο κάτω μέρος της σελίδας. Συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας (αφήστε τη διεύθυνση αποστολής, επιλέξτε τον τρόπο παράδοσης και πληρωμής) και κάντε κλικ στο κουμπί «Παραγγελία»
3. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε την παραγγελία με e-mail. Το μήνυμα θα πρέπει να περιέχει το όνομα του προϊόντος και τον αριθμό του προϊόντος προς παραγγελία, την πλήρη διεύθυνση παράδοσης καθώς και τον τρόπο πληρωμής και παράδοσης.
Διεύθυνση παράδοσης: Είναι απαραίτητο να αφήσετε μια πλήρη διεύθυνση για να παραδοθεί. Εάν παραγγέλνετε στη διεύθυνση της Εταιρείας / Νομικού Προσώπου, είναι απαραίτητο να αφήσετε το όνομα της Εταιρείας / Νομικού Προσώπου και στη συνέχεια να εισαγάγετε το πλήρες όνομα του ατόμου που αναλαμβάνει την αποστολή. Παράδειγμα: Εταιρεία NN για τον Petar Petrović
- ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ:
Πληρωμή στον λογαριασμό: Κατά την πληρωμή στο λογαριασμό, φροντίστε να εισαγάγετε το πλήρες όνομα που αφήσατε στην παραγγελία, στον αριθμό αναφοράς, βεβαιωθείτε ότι έχετε βάλει τον αριθμό της παραγγελίας που λάβατε στο ταχυδρομείο αφού επιβεβαιώσετε την Σειρά. Μετά την πληρωμή, φροντίστε να μας ενημερώσετε ότι κάνατε την πληρωμή για να την δημοσιεύσετε αμέσως, διαφορετικά η παράδοση ενδέχεται να καθυστερήσει!
Με αντικαταβολή: Πληρώνετε για τα παραγγελθέντα προϊόντα με κούριερ κατά την παραλαβή, αυτή η επιλογή ισχύει μόνο για αποστολή με υπηρεσία ταχυμεταφορών.
Με κάρτες: Πληρώνετε για τα παραγγελθέντα προϊόντα με κάρτα απευθείας από τον ιστότοπο και η επιλογή ισχύει μόνο για κάρτες πληρωμής VISA, MASTER και MAESTRO.
- ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ:
Υπηρεσία ταχυμεταφοράς: Πληρώνετε τα έξοδα αποστολής κατά την παραλαβή, το ποσό των ταχυδρομικών εξόδων εξαρτάται από το βάρος του πακέτου που στέλνουμε μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών: POST EXPRESS.
Στέλνουμε τα παραγγελθέντα προϊόντα εντός μίας εργάσιμης ημέρας, κατά τις αργίες και τις μη εργάσιμες ημέρες ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις.
- ΠΩΣ ΞΕΡΩ ΟΤΙ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΕ ΜΕ ΕΠΙΤΥΧΙΑ;
Όταν κάνετε κλικ στο κουμπί "Παραγγελία", το μήνυμα "Η παραγγελία ελήφθη" θα εμφανιστεί στην οθόνη και το e-mail που καταχωρίσατε και χρησιμοποιείτε για την αγορά θα λάβει μια επιβεβαίωση παραγγελίας με όλα τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, τιμή και δυνατότητα πληρωμής και αποστολής. που επιλέξατε.
- Παράγγειλα το προϊόν κατά λάθος, μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία;
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να μας στείλετε ένα e-mail εντός 24 ωρών από την αποστολή της παραγγελίας, ενημερώνοντάς μας για την ακύρωση της παραγγελίας. Τότε θα ακυρωθεί. Εάν δεν το κάνετε εντός του καθορισμένου χρόνου, η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί.
- ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΕΚΤΟΣ ΣΕΡΒΙΑΣ;
Ναι, αποστέλλουμε τα προϊόντα μας σε περισσότερες από 60 χώρες. Το ύψος των ταχυδρομικών εξόδων εξαρτάται από το βάρος της συσκευασίας και την υπηρεσία στην οποία αποστέλλονται τα προϊόντα. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email: martamatildaharper@gmail.com
- ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΕΙΝΑΙ ΙΣΧΥΗ Η ΚΡΑΤΗΣΗ ΜΟΥ;
Θα αποθηκεύσουμε τα προϊόντα που παραγγείλετε μέσω του καταστήματός μας στην κράτηση για 7 ημέρες. Μέχρι τότε, περιμένουμε την πληρωμή σας. Διαφορετικά, θα ακυρώσουμε την παραγγελία και θα θεωρήσουμε ότι την έχετε ακυρώσει.
- ΑΓΟΡΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΩ ΑΠΟ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ / ΝΟΜΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ:
Μπορείτε να πληρώσετε από τον λογαριασμό της εταιρείας. Μπορείτε να υποβάλετε την παραγγελία μέσω e-mail. Το μήνυμα θα πρέπει να περιέχει το όνομα του προϊόντος και τον αριθμό του προς παραγγελία προϊόντος, την πλήρη διεύθυνση παράδοσης καθώς και τον τρόπο πληρωμής και παράδοσης. Είναι απαραίτητο να αφήσετε πλήρη διεύθυνση για να παραδοθεί. Είναι απαραίτητο να αφήσετε το όνομα της Εταιρείας / Νομικού Προσώπου και στη συνέχεια να πληκτρολογήσετε το πλήρες όνομα του ατόμου που θα αναλάβει την αποστολή. Παράδειγμα: Εταιρεία NN για τον Petar Petrović
- ΓΙΑ ΠΟΙΑ ΩΡΑ ΘΑ ΠΑΡΑΛΑΒΩ ΤΑ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΕΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ;
Ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες. Τις αργίες και τις μη εργάσιμες ημέρες, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι έως και 7 εργάσιμες ημέρες.
- ΔΕΝ ΛΑΒΑ ΤΑ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ;
Εάν δεν λάβετε τα παραγγελθέντα προϊόντα εντός του αναμενόμενου χρόνου που καθορίζεται στους όρους, φροντίστε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail: martamatildaharper@gmail.com ώστε να σας δώσουμε έναν αριθμό παρακολούθησης.
br>Τα εντάλματα μπορούν να σταλούν μετά από 10 εργάσιμες ημέρες. Εάν το ταχυδρομείο δεν βρει την αποστολή εντός 10 ημερών από την αποστολή της, θα στείλουμε νέα αποστολή ή θα επιστρέψουμε τα χρήματα.
- ΠΑΡΑΛΑΒΑ / ΕΛΑΦΤΩΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ / ΗΜΙΛΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ. ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΤΟ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΗΣΩ ΚΑΙ ΠΩΣ;
Ναι, υπάρχει δυνατότητα αντικατάστασης κατεστραμμένων προϊόντων. Εάν η αποστολή σας είναι κατεστραμμένη, στείλτε μας μια φωτογραφία των κατεστραμμένων προϊόντων εντός 24 ωρών και θα τα αντικαταστήσουμε. Εάν δεν έχουμε διαθέσιμα προϊόντα, θα επιστρέψουμε τα χρήματά σας - θα επιστρέψουμε τα χρήματα μόνο με πληρωμή στον λογαριασμό σας! Εάν η αποστολή είναι ημιτελής λόγω σφάλματος μας, θα σας παραδώσουμε τα προϊόντα με δικά μας έξοδα.
- ΜΗ ΑΠΟΔΟΧΗ / ΑΡΝΗΣΗ / ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΖΟΝΤΑΙ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΑ: Εάν αρνηθείτε να δεχτείτε τα αγαθά που έχετε παραγγείλει, είστε υποχρεωμένοι να μας επιστρέψετε τα έξοδα αποστολής και επιστροφής των αγαθών. Διαφορετικά, θα ασκήσουμε το δικαίωμά μας μέσω των αρμόδιων αρχών εάν δεν είναι δυνατή η συμφωνία μαζί σας! Εάν τα παραγγελθέντα είδη δεν παραδοθούν λόγω αστοχίας του ταχυδρομείου / υπηρεσίας ταχυμεταφορών, θα στείλουμε ξανά την αποστολή με δικά μας έξοδα. Εάν ακυρώσετε μια ήδη παραγγελθείσα / πληρωμένη παραγγελία, τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
- ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ: ΓΙΝΕΤΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΕΝΤΟΣ 5 ΗΜΕΡΩΝ.
Επικοινωνία: Επικοινωνούμε αποκλειστικά μέσω e-mail.Αυτή η μέθοδος είναι η ασφαλέστερη και ασφαλέστερη γιατί υπάρχει γραπτή ένδειξη αν υπάρχει παρεξήγηση/πρόβλημα Πραγματοποιούμε βασική επικοινωνία μέσω e-mail: info@martamatildaharper.com, ενώ μπορείτε να στείλετε τα παράπονα και τις διεκδικήσεις σας αποκλειστικά στο e-mail : martamatildaharper@gmail.com
* ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΑΓΩΝΩΝ ΚΑΙ ΧΡΗΜΑΤΩΝ:
Η επιστροφή αγαθών που παραγγέλθηκαν ηλεκτρονικά είναι δυνατή 14 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος στον πελάτη χωρίς εξήγηση. Επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι χωρίς ίχνη χρήσης, χωρίς φθορές και στην αρχική συσκευασία.
Με την παραλαβή του προϊόντος, θα καθοριστεί εάν το προϊόν είναι σωστό και άθικτο. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για ελαττώματα ή ζημιές σε προϊόντα που προκαλούνται από ακατάλληλο χειρισμό. Εάν διαπιστωθεί ότι έχει προκύψει ελάττωμα ή ζημιά στο προϊόν με υπαιτιότητα του πελάτη, η επιστροφή χρημάτων θα απορριφθεί και το προϊόν θα επιστραφεί σε αυτόν με δικά του έξοδα.
Τα χρήματα επιστρέφονται στο ο αγοραστής κατά την παραλαβή του προϊόντος και αφού διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι άθικτο και αχρησιμοποίητο.
Ο έμπορος υποχρεούται να επιστρέψει στον καταναλωτή το ποσό που κατέβαλε ο καταναλωτής βάσει της σύμβασης, και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης.
Σε περίπτωση που ο αγοραστής χρησιμοποίησε το είδος, εάν ήταν ανοιχτό ή μετά από 14 ημέρες από την παράδοση, δεν είναι ικανοποιημένος με τη χρήση του, δηλ. περίμενε πολύ περισσότερα από το προϊόν που είχε παραγγείλει - δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων, η αντικατάσταση του προϊόντος ή η επιστροφή χρημάτων.
ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΚΑΙ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΕΠΙΛΥΣΗ ΠΑΡΑΠΟΓΩΝ
Άρθρο 1.
Το παρόν Διάταγμα ρυθμίζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του ιστοτόπου Marta Matilda Harper (στο εξής: ο πωλητής), τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του τελικού καταναλωτή-φυσικού προσώπου που προμηθεύεται αγαθά ή υπηρεσίες στις την αγορά για σκοπούς που δεν προορίζονται για την επιχειρηματική ή άλλη εμπορική του δραστηριότητα. : αγοραστής), η διαδικασία παραγγελίας, παραλαβής και πληρωμής των παραγγελθέντων προϊόντων, η προστασία του καταναλωτή, η επιστροφή προϊόντων, η απόσυρση από την αγορά και ο τρόπος επίλυσης παραπόνων.
Άρθρο 2
Οι αγορές μέσω του ιστότοπου πωλήσεών μας ή του διαδικτυακού μας καταστήματος στη διεύθυνση www.martamatildaharper.com θεωρούνται πωλήσεις εξ αποστάσεως.
Ο πελάτης που παραγγέλνει προϊόντα μέσω του διαδικτυακού καταστήματος υποχρεούται να ενημερώνεται σχετικά με το προσφερόμενο είδος πριν από την παραγγελία, τους όρους παράδοσης, τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους, τον τρόπο και τη διαδικασία παραλαβής και επίλυσης παραπόνων, ανεξάρτητα από τον τρόπο παραγγελίας (διαδικτυακό ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Θεωρείται ότι ο πελάτης που παραγγέλνει γνωρίζει και συμφωνεί με τους όρους πώλησης και παράδοσης και είναι εξοικειωμένος με τον Κανονισμό Προστασίας Καταναλωτή και τον τρόπο επίλυσης παραπόνων, το κείμενο του οποίου ακολουθεί παρακάτω.
Όλα. οι τιμές στο web store αναφέρονται με ακρίβεια. Η ποιότητα του προϊόντος αντιστοιχεί στην ποιότητα που παρέχεται από τους κανονισμούς για αυτόν τον τύπο προϊόντος. Ο πωλητής έχει το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές των προϊόντων, το κείμενο και τους όρους πώλησης και παράδοσης, ανά πάσα στιγμή, χωρίς προειδοποίηση, προκειμένου να συμμορφωθεί με την επιχειρηματική του πολιτική και τους ισχύοντες κανονισμούς.
Άρθρο 3
Η ηλεκτρονική παραγγελία προϊόντων από την προσφορά του ηλεκτρονικού μας καταστήματος γίνεται στον ιστότοπό μας, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα αγοράς, δηλαδή: επιλογή είδους και ποσότητας προϊόντων, προσθήκη προϊόντων στο εικονικό καλάθι, έλεγχος παραγγελθέντων προϊόντων με δυνατότητα αλλαγής προϊόντων πριν από την τελική επιλογή, εγγραφή πελάτη ή μόνο με εισαγωγή των υποχρεωτικών προσωπικών δεδομένων για παράδοση (τα υποχρεωτικά δεδομένα σημειώνονται με αστερίσκο), επιλέγοντας τον κατάλληλο τύπο κόστους παράδοσης ανάλογα με το βάρος του παραγγελθέντα προϊόντα, ανάγνωση και αποδοχή των όρων πώλησης και αποστολή της παραγγελίας στον πωλητή.
Ο πωλητής θα επιβεβαιώσει τη λήψη του e-mail από το οποίο έφτασε η παραγγελία. Μετά την επιβεβαίωση της παραλαβής της παραγγελίας από τον πωλητή στον αγοραστή, ο αγοραστής δεν μπορεί να ανακαλέσει την παραγγελία.Εάν ο αγοραστής δεν λάβει e-mail επιστροφής, σημαίνει ότι δεν ακολούθησε όλα τα υποχρεωτικά βήματα για την παραγγελία και ότι η παραγγελία απέτυχε ή ότι ο πωλητής δεν έλαβε την παραγγελία. Ο πωλητής θα ενημερώσει τον αγοραστή μέσω e-mail για ο χρόνος παράδοσης και ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης ή η αδυναμία παράδοσης, εάν μετά από έλεγχο διαπιστωθεί ότι το προϊόν που παρήγγειλε ο αγοραστής δεν είναι πλέον σε απόθεμα.
Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει προκαταβολή από ο αγοραστής που δεν έχει λάβει καμία από τις προηγούμενες αποστολές του πωλητή για οποιονδήποτε λόγο.
Ο πωλητής δεν ευθύνεται για την αδυναμία και την καθυστέρηση στην παράδοση που προκύπτει από την παροχή ανακριβών και ανακριβών πληροφοριών από τον αγοραστή ή την καθυστερημένη παράδοση από υπηρεσία ταχυμεταφορών.
Άρθρο 4
Οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 2 - 5 εργάσιμων ημερών στη σεζόν έως και 14 εργάσιμες ημέρες, στη διεύθυνση που καθορίζει ο πελάτης κατά την παραγγελία ως διεύθυνση παράδοσης. Η παράδοση γίνεται με courier ή ταχυδρομείο. Σε περίπτωση που ο πωλητής δεν μπορεί να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με τον αγοραστή ή δεν θα σταλεί το e-mail που έχει καθοριστεί κατά την παραγγελία.
Ο αγοραστής πληρώνει την αξία των παραγγελθέντων αγαθών, μετρητά, σε αυτόν που κάνει την παράδοση καθώς και έξοδα αποστολής που χρεώνονται ξεχωριστά και πληρώνονται ανάλογα με το βάρος του πακέτου σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της υπηρεσίας ταχυμεταφορών.
Άρθρο 5
Ο αγοραστής που παρατηρεί ελαττώματα και σωματικές φθορές στην παραγγελία που έλαβε κατά την παραλαβή της παραγγελίας, υποχρεούται να ενημερώσει τον πωλητή αμέσως μετά την παραλαβή. Αποστολές με ελαττώματα, σωματικά κατεστραμμένες, κατεστραμμένες ή μερικώς κατεστραμμένες αποστολές, ο αγοραστής θα επιστρέψει μέσω της ίδιας υπηρεσίας μέσω της οποίας παρέλαβε την αποστολή με έξοδα του πωλητή. Ο αγοραστής υποχρεούται να επιστρέψει την αποστολή εντός 24 ωρών από την παραλαβή της.
Άρθρο 6
Σύμφωνα με το άρθρο 28 του νόμου για την προστασία των καταναλωτών, σε περίπτωση πώλησης εξ αποστάσεως, το δικαίωμα του αγοραστή, ο οποίος θεωρείται καταναλωτής, να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την ημέρα που το προϊόν παραδόθηκε στο κράτος ή στην πολιτεία του προσώπου που καθορίζεται από τον αγοραστή και όχι από τον μεταφορέα. Κατά την υπαναχώρηση, ο αγοραστής μπορεί, αλλά δεν χρειάζεται, να αναφέρει τους λόγους υπαναχώρησης.
Η υπαναχώρηση από τη σύμβαση επιτυγχάνεται με την υποβολή της κατάλληλης φόρμας ή με αποστολή e-mail στο e-mail του πωλητή martamatildaharper @gmail.com. Ο πωλητής θα βεβαιώσει την παραλαβή της υπαναχώρησης, εγγράφως ή ηλεκτρονικά.
Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος βαρύνουν τον αγοραστή, εκτός εάν ο πωλητής δηλώσει ρητά ότι θα πληρώσει οικειοθελώς το κόστος της επιστροφής των αγαθών.< br>
Ο αγοραστής υποχρεούται να επιστρέψει το προϊόν χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που έστειλε τη φόρμα υπαναχώρησης ή έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικά στο e-mail του πωλητή: martamatildaharper@gmail.com
| παραλαβής του προϊόντος, θα διαπιστωθεί εάν το προϊόν είναι σωστό και άθικτο. Ο πελάτης ευθύνεται για ελαττώματα ή ζημιές στο προϊόν που είναι αποτέλεσμα ανεπαρκούς χειρισμού του προϊόντος, π.χ. ο αγοραστής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την απομειωμένη αξία του προϊόντος που προκύπτει από τον χειρισμό των εμπορευμάτων με τρόπο που δεν είναι επαρκής, δηλαδή υπερβαίνει ό,τι είναι απαραίτητο για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητάς του. Εάν διαπιστωθεί ότι έχει προκληθεί ελάττωμα ή ζημιά στο προϊόν με υπαιτιότητα του αγοραστή, η επιστροφή του τιμήματος θα απορριφθεί και το προϊόν θα επιστραφεί σε αυτόν με δικά του έξοδα.
Η τιμή είναι επιστρέφεται στον αγοραστή κατά την παραλαβή του προϊόντος, και αφού διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι άθικτο και σωστό.
Ο έμπορος υποχρεούται να επιστρέψει στον καταναλωτή χωρίς καθυστέρηση το ποσό που κατέβαλε ο καταναλωτής βάσει της σύμβασης και το αργότερο εντός 8 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης
Έχοντας Λαμβάνοντας υπόψη την ποικιλία των προϊόντων στην προσφορά μας, μπορεί να συμβεί ένα προϊόν να είναι προσαρμοσμένο στις ειδικές απαιτήσεις του πελάτη ή σαφώς εξατομικευμένο (έχει λογότυπο πελάτη ή άλλο σήμα κ.λπ.), ένα τέτοιο προϊόν να μην μπορεί να επιστραφεί.
Άρθρο 7
Όλες οι διαφορές που δεν μπορούσαν να επιλυθούν φιλικά μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή θα επιλυθούν από το Βασικό Δικαστήριο του Βελιγραδίου.
Σημείωση:
Σε περίπτωση αγοράς εξ αποστάσεως, ο πωλητής δεν υποχρεούται να εκδώσει φορολογικό τιμολόγιο στον αγοραστή και σύμφωνα με το άρθρο 2 παράγραφος 1 στοιχείο 1) του διατάγματος για τον καθορισμό η δραστηριότητα για την οποία δεν υφίσταται υποχρέωση καταγραφής τζίρου μέσω της ταμειακής μηχανής «ΦΕΚ ΡΣ», αρ. 61/10, 101/10, 94/11, 83/12, 59/13, 100/14), αλλά όλα τα δικαιώματα μπορούν να ασκηθούν από τον καταναλωτή βάσει σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως.
Η Ο νόμος περί πωλήσεων εξ αποστάσεως θεσπίζει το δικαίωμα του αγοραστή, ο οποίος θεωρείται καταναλωτής (φυσικό πρόσωπο που αγοράζει ένα προϊόν για να καλύψει τις ατομικές του ανάγκες και να μην ασκεί επαγγελματικές δραστηριότητες), να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την ημέρα κυκλοφορίας του προϊόντος παραδόθηκε στο κράτος, δηλαδή στην πολιτεία του ατόμου που έχει ορίσει ο αγοραστής και όχι στον μεταφορέα.
- Ο νόμος περί προστασίας των καταναλωτών αποκλείει το δικαίωμα του πελάτη να επιστρέψει το προϊόν σε ορισμένες περιπτώσεις. Έχοντας υπόψη το εύρος των αγαθών στην προσφορά μας, από αυτές τις περιπτώσεις μπορεί να είναι σχετικές:
- παράδοση αγαθών που παράγονται σύμφωνα με ειδικές απαιτήσεις των καταναλωτών ή σαφώς εξατομικευμένες
- παράδοση αγαθών που υπόκεινται σε αλλοίωση ή έχουν μικρή διάρκεια ζωής.
- παράδοση αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους αναμειγνύονται άρρηκτα με άλλα αγαθά.
** Μπορείτε να κατεβάσετε το συμβόλαιο πώλησης εξ αποστάσεως που αποδέχεστε κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σε μορφή PDF:
Kupoprodajni ugovor na daljinu.pdf
** Το έντυπο για υπαναχώρηση από σύμβαση εξ αποστάσεως μπορεί να ληφθεί σε μορφή PDF:
Obrazac za odustanak od ugovora na daljinu.pdf
Στείλτε τη φόρμα, την καταγγελία ή τη γραπτή καταγγελία αποκλειστικά στο e-mail: martamatildaharper@gmail.com
Απόρρητο χρήστη:
Συλλέγουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν σχετίζονται με τις ανάγκες σας ως καταναλωτή ή με την επιχείρησή μας (π.χ. όταν αγοράζετε ή/και παραγγέλνετε προϊόντα από εμάς, όταν εγγράφεστε για αποστολή ενημερωτικά δελτία, μηνύματα viber, sms ή δώστε μας πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας κ.λπ.). Συνήθως λαμβάνουμε πληροφορίες απευθείας από εσάς, όταν παραγγέλνετε συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες, συμπληρώστε μια συγκεκριμένη φόρμα. Όλα τα προσωπικά σας στοιχεία αντιμετωπίζονται ως εμπιστευτικά.
Η Marta Matilda Harper ως έμπορος είναι εξουσιοδοτημένη από τον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών ("Επίσημη Εφημερίδα της RS", Αρ. 62/2014, 6/2016 - άλλος νόμος και 44 /2018 - άλλος νόμος) για τη συλλογή δεδομένων για τους πελάτες του. Χρειαζόμαστε τα δεδομένα σας για τη σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως, τη δημιουργία παραγγελίας, προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις από τη σύμβαση πώλησης - την πραγματοποίηση παράδοσης, πληρωμής, παραλαβής και επίλυσης παραπόνων.
Στη διαδικασία αγοράς ηλεκτρονικά, πρέπει να εισάγετε τα στοιχεία σας στα παρεχόμενα πεδία (όνομα, επώνυμο, e-mail, τηλέφωνο, διεύθυνση). Μπορείτε να κάνετε μια αγορά ακόμα κι αν δεν είστε εγγεγραμμένος στον ιστότοπο της Marta Matilde Harper, ως επισκέπτης. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγονται με αυτόν τον τρόπο αποκλειστικά για σκοπούς εκτέλεσης συμβολαίων πωλήσεων, που περιλαμβάνουν τη διαχείριση και την παρακολούθηση παραγγελιών και την επικοινωνία μαζί σας.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ E-MAIL: martamatildaharper@gmail.com